Uma estratégia de marketing é a base para fazer a divulgação dos produtos ou serviços de qualquer tipo de negócio. Sete estratégias de marketing para desenvolver seu negócio, já que quanto mais pessoas conhecerem seus serviços, maiores serão as chances de vender. No mundo digital, a estratégia de marketing tem uma importância ainda maior, afinal a internet é um ambiente com alta concorrência e os consumidores querem encontrar soluções rapidamente.

O que é estratégia de marketing?

Conceitualmente falando, estratégia de marketing é o planejamento feito com antecedência que prevê todas as ações de divulgação, seja de uma marca, produto ou serviço. Do escopo também faz parte o acompanhamento dos resultados para avaliar o que está dando certo e o que deve ser repensado. Por fim, em todo esse processo, é fundamental trabalhar bem a persona do cliente e ter bem claro quais são as demandas daquele perfil do público. O objetivo da estratégia de marketing não se resume apenas a vender, mas sim entregar valor.

Ferramentas para desenvolver a estratégia de marketing

Blog

Nos blogs é possível publicar conteúdos mais informativos, com prestação de serviços ou simplesmente peças de entretenimento. Um blog relevante pode atrair cada vez mais público e redirecioná-los a uma página de venda.

SEO

Search Engine Optimization, SEO, são técnicas de composição, formatação e publicação de conteúdo para melhorar seu posicionamente em pesquisas orgânicas (não-pagas) nos sites de busca. Para aumentar o rankeamento em sites como o Google, é fundamental utilizar algumas técnicas como definir palavras-chaves relevantes e aplicá-las adequadamente ao longo do texto, utilizar subtítulos e listas, cuidar para que o endereço da página seja amigável ao usuário, dentre muitas outras.  O SEO é especialmente importante quando combinado com o blog.

E-mail marketing

O e-mail marketing não precisa se resumir a ofertas e descontos, mas também pode ter um convite para um evento, um e-book, uma condição exclusiva ou mesmo a divulgação do conteúdo que você publica no blog. É importante obter os e-mails da sua lista de forma consensual e consciente, focar nos destinatários ativos e jamais praticar spam.

Redes sociais

Facebook, Instagram e outras redes sociais também devem receber uma atenção especial na estratégia de marketing. Para ter sucesso neste meio é importante produzir conteúdos que se enquadrem na linguagem do perfil do seu cliente. Quanto maior poder viral, menor será o custo da divulgação. Além disso, no caso dos anúncios pagos, essas redes fornecem informações sobre o comportamento dos usuários que podem dar pistas para novas estratégias.

Canais no YouTube

Das plataformas de vídeo, o YouTube é a que possui maior número de usuários. De maquiagem a tutoriais sobre assuntos técnicos, o YouTube comporta os mais variados tipos de conteúdos em vídeos, que tornam a compreensão mais fácil. É uma ótima ferramenta para demonstrar como um produto funciona, o que ajuda a alavancar as vendas.

Participação em eventos

Para as empresas de qualquer natureza, participar de feiras e eventos é uma boa oportunidade para fazer divulgação e mais do que isso, considere criar seu próprio evento, mesmo que seja uma simples palestra e interaja com seu público antes, durante e pós evento.

Fazer parcerias

Estabelecer parcerias com outras empresas também contribui com o marketing. Conhece um blog que tenha um conteúdo complementar ao seu? Um pode fazer um link relacionando para a página do parceiro. Convidar um influenciador a conhecer e divulgar seu produto também é uma forma de gerar publicidade, mas talvez a forma mais simples e eficaz de fazer parcerias é com promoções e concursos colaborativos, utilizando serviços ou produtos como prêmio e cruzando os públicos na divulgação. É uma ação barata que você pode iniciar hoje. Por fim, fica a dica: se sua estratégia de marketing está dando certo, não a abandone o marketing ou a comunicação, mas continue estudando a persona para aprimorar o relacionamento e atrair novos clientes com novas estratégias.

Se você precisa de um site e está buscando informações sobre por onde começar, saiba que há alguns pontos que devem ser levados em conta. O consumidor recorre cada vez mais à internet para fazer compras, contratar serviços e checar informações, por isso um site eficaz, que apresente conteúdo interessante, fácil navegação e indexação por ferramentas de busca é uma grande porta de entrada para a sua empresa. Confira as dicas:

Preciso de um site. Fuja de ferramentas “faça você mesmo”

Há empresas que oferecem ferramentas do tipo “faça você mesmo”. O Wix é um exemplo disso. Por mais tentador que possa parecer fazer um site de graça, fuja deste tipo de ferramenta. Geralmente, este tipo de plataforma não oferece flexibilidade, o que pode limitar algum aprimoramento que seja necessário. Mas a principal limitação sempre foi os recursos para ranquear o site nos mecanismos de buscas (SEO) como Google. Não significa que este cenário não possa mudar e as tais plataformas não possam oferecer recursos mais eficazes de SEO, mas é importante ficar atento.

Que tal um blog?

Além do site institucional, muitas empresas utilizam os blogs para fazer marketing de conteúdo e aumentar sua exposição na internet. Os blogs geralmente se caracterizam por possuir textos mais curtos com vídeos ou fotos. Os conteúdos presentes nestes blogs são dos mais variados. É possível encontrar dicas de saúde, beleza, decoração, reparos de automóveis, marketing digital, etc. Estes posts podem conter uma chamada para ação ou uma oferta de um produto que remeta ao site ou a uma central de atendimento para converter o conteúdo em vendas.

Como bombar o blog?

Veja alguns passos para aumentar a audiência do blog:

• Invista em um conteúdo original com fotos, vídeos, ilustrações ou outros elementos que chamem a atenção do usuário;
• Faça uma análise dos concorrentes em seu segmento para verificar seus pontos fracos e em quais aspectos se sobressaem. Ferramentas como o SEMrush, Ubersuggest e o SimilarWeb fornecem informações sobre os principais sites dos concorrentes, tempo de permanência dos usuários e as palavras-chave mais utilizada para acesso às páginas. Com essas ferramentas é possível criar conteúdos com as palavras-chave mais adequadas por meio de SEO;
• Divulgar os posts nas redes sociais e fazer anúncios patrocinados no Google são boas alternativas para dar visibilidade e gerar acessos ao blog. Lembre-se sempre de analisar as métricas e verificar quais canais foram mais eficientes para potencializar a divulgação;
• Os blogs podem ser mantidos com um baixo custo, ampliam a visibilidade e ajudam a aumentar o relacionamento com os clientes.

Qual plataforma utilizar?

O WordPress se destaca cada vez mais na preferência por construção não apenas de blogs, mas de sites de todos os tipos. Por ser uma plataforma muito popular, existem muitos recursos disponíveis, como milhares de temas profissionais e milhões de plugins que adicionam novas funções para o blog, como galerias de fotos, links para redes sociais, enquetes, etc. É importante não confundir o sistema de código aberto WordPress, com o serviço online WordPress.com. A recomendação é contratar uma hospedagem e um profissional para instalar o WordPress, configurar, criar ou aplicar o projeto gráfico e diagramar seu conteúdo. Utilizar o site WordPress.com pode limitar a expansão do seu site e certamente vai comprometer seu posicionamento nos sites de busca.

O custo de aquisição de cliente, CAC, é o resultado da relação entre o investimento feito em todo o processo de prospecção até a conquista do cliente. Muitas vezes as empresas podem considerar, por exemplo, que um elevado número de clientes já demonstra sucesso no negócio, mas não levam em conta todo o custo envolvido com marketing e publicidade, que pode comprometer o orçamento. O desafio em um processo de vendas é identificar quais esforços acertam em cheio no público alvo com o menor custo de operação. Para pequenas empresas, esse cálculo pode ser um diferencial para alavancar o negócio de forma mais rápida.  

Há diversas ferramentas que viabilizam essas análises e conduzem seu negócio ao rumo certo. Confira:

Custo de aquisição de cliente: como calcular?

Para fazer o cálculo, existe uma fórmula básica:

CAC = (investimento em marketing + investimento em vendas) / número de clientes conquistados

Entre os custos envolvidos na prospecção de um cliente podem ser citados vários: deslocamento para apresentações ou reuniões, confecção do material publicitário, qualificação da equipe de vendas, participação em feiras e eventos, telefonia, campanhas patrocinadas em sites e redes sociaise até mesmo aquele pão de queijo encomendado para receber a visita do cliente.

Reduza o custo de aquisição de clientes

Trabalhe as personas

Para fazer uma venda, especialmente reduzindo seus custos, a regra número um é conhecer bem o público alvo, seus desejos, comportamentos e características. Para elaborar uma comunicação com resultados, construir as personas é fundamental. Trabalhar a persona vai traçar o perfil do potencial cliente, aumentar as chances de conversão e reduzir os esforços improdutivos em vender para quem não faz parte do seu público.

Invista em inside sales

Inside sales (vendas internas) permite fazer as vendas de dentro da empresa, sem a necessidade de se deslocar e ter um contato presencial com o potencial cliente, o que contribui de forma expressiva com a redução de custos.  Ao concentrar o tempo nas vendas e não no trânsito ou em longas reuniões, a equipe consegue investir em mais qualidade no atendimento, fazer pesquisas sobre os clientes, construir os relacionamentos e ainda investir um tempo em treinamentos. Portanto, o tempo que o vendedor gastaria para fazer um encontro presencial com resultado incerto poderia ser usado para descobrir novos leads, agendar apresentações ou fazer a demonstração de um serviço por videoconferência. Portanto, as chances de fechar a venda podem ou não aumentar significativamente com o inside sales, mas com certeza tem grandes chances de reduzir os custos da sua operação comercial.

Monitore os resultados

Manter sites e redes sociais sem novidades, com conteúdos desatualizados, é perder grandes oportunidades. Faça testes com diversos tipos de conteúdo para certos públicos e monitore os resultados. Veja quais são as páginas do site que são portas de entrada e invista em vídeos, imagens e textos atraentes. Medir os resultados leva a novas estratégias, o que aumenta as chances de venda.

Fidelização

Mantenha um contato frequente com o cliente, seja por e-mail marketing, anúncios patrocinados ou páginas otimizadas do site por SEO. Ofereça uma condição especial e soluções que estejam alinhadas com suas necessidades e, acima de tudo, converse com ele e pergunte quanto à satisfação de suas expectativas. Fidelizar é uma das melhores alternativas para aumentar o ciclo de vida do cliente e reduzir o custo de aquisição de cliente.