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Vendas consultivas e cliente encantado
O que são vendas consultivas?
A venda consultiva tem o foco na
solução de problemas e atendimento das demandas do cliente. Enquanto no modelo
tradicional de vendas o objetivo é vender produtos e serviços de forma
massificada a um público amplo, na...
A importância do CRM de vendas
O CRM (customer relationship
management ou gestão de relacionamento com o cliente) é um software que fortalece
as ações de marketing e torna o processo de vendas mais eficiente. Esse tipo de
plataforma reúne todas as informações relacionadas aos prospects...
Inside sales: venda mais, gastando menos
O termo inside sales pode ser
traduzido como vendas internas, ou seja, é fazer essa atividade de dentro da
empresa, sem a necessidade de se deslocar e ter um contato presencial com o
potencial cliente, o que contribui de forma expressiva com a redução...
É hora da sua empresa definir um processo de vendas
O processo de vendas é um
procedimento chave para desenvolver qualquer tipo de negócio. Ter esse processo
bem definido, com os objetivos claros e um passo a passo a ser seguido fará
toda a diferença nos resultados da empresa. Um erro muito comum na área...
Como medir os resultados de feiras e eventos
Medir os resultados alcançados na participação de uma empresa em uma feira ou evento é uma etapa muito importante que não pode ser deixada de lado. Essa medição vai apontar quais estratégias funcionaram, quais devem ser reavaliadas, além de dar pistas...
Otimize seus resultados com ações pós-evento
Ao término de uma feira ou outro
tipo de evento começa um outro tipo de agitação. Profissionais arrumando os
materiais em caixas e aquele barulho dos estandes sendo desmontados. Se o
trabalho de sua empresa terminar por aí significa que muitas oportunidades...
Como vender em feiras e eventos
Se preparar para vender em feiras
e eventos é extremamente importante. Após todo o investimento feito na locação
do espaço, design do estande, contratação de pessoal e confecção do material, é
frustrante chegar a um evento e não bater a meta de vendas...
Chamada para ação (CTA) para feiras e eventos
A chamada para ação, que adquiriu
a sigla de CTA, do inglês call to action,
deve entrar no plano de ações de uma empresa que planeja participar de uma
feira ou outro tipo de evento. Afinal de contas, todo o objetivo dos
investimentos feitos para participar...
Como escolher a feira ou evento certo para a empresa?
Decidir participar de uma feira,
traçar as estratégias de divulgação e concepção do estande, investir na
preparação, enfim, todo esse esforço pode ir por água abaixo se o evento
escolhido não for bom ou adequado para os objetivos do negócio. Por isso,...
Como divulgar sua empresa em uma feira?
Participar de uma feira é uma ótima oportunidade para divulgar uma empresa ou reforçar sua marca. Ao mesmo tempo em que a feira reúne pessoas interessadas em um determinado segmento e isso facilita a aproximação com o público-alvo, é também um ambiente...
Como planejar o estande para feiras?
O planejamento da participação de uma empresa em uma feira é cercado por muitos detalhes. Geralmente, montar o estande em uma feira requer um alto investimento de tempo e dinheiro e para garantir que tudo corra conforme o planejado, é fundamental ter...
Planejamento de feiras: o que levar em conta?
Se até mesmo para as marcas conhecidas e consolidadas no mercado brasileiro é importante marcar presença em feiras, para as pequenas e médias empresas esta importância é ainda maior.Apresentar os produtos e serviços em feiras é uma ótima oportunidade...
Gestão de redes sociais: por que terceirizar?
A ampla conexão entre pessoas estabelecida pelas redes sociais se abriu para as empresas como uma nova forma de fazer negócios. Facebook, Instagram, blogs, marketing de conteúdo, anúncios no Google, enfim, a lista de possibilidades para aparecer na internet...
Share of mind e outros conceitos para fortalecer o branding
A qualidade do serviço e do atendimento há muito tempo deixou de ser um diferencial de uma empresa de sucesso se tornando um requisito obrigatório para empresas que buscam manutenção e crescimento no mercado. Por isso, além da excelência no atendimento...
Confira as inovações tecnológicas que devem estar no foco do seu negócio
A inovação deve ser um valor não apenas para grandes empresas que querem se destacar no mercado e fortalecer suas marcas, mas sim para todos os negócios de modo geral. Afinal, com a rapidez em que a dinâmica do mercado se transforma, priorizar a inovação...
Como funciona uma agência digital?
Contar com o trabalho de uma agência digital é fundamental para o seu negócio? A resposta é sim! E a dica serve tanto para empresas de grande porte quanto para as pequenas ou iniciantes. O tempo em que anunciar em uma revista de grande circulação ou em...
O que é growth hacking e seus benefícios
O termo growth hacking foi estabelecido por Sean Ellis e significa, em tradução livre, crescimento explorando brechas e espaços. Portanto, trata-se de uma busca da empresa por oportunidades, brechas e estratégias específicas visando resultados rápidos...
Indústria 4.0 e o papel do marketing digital
A indústria 4.0 é considerada a quarta revolução industrial. Robôs e processos automatizados hoje são capazes de executar operações sofisticadas baseadas em inteligência artificial. Utilizar equipamentos integrados em processos automatizados representam...
5 Dicas para sua página de empresas no LinkedIn
Ter uma página em uma rede social é um item obrigatório para as empresas aumentarem a presença na internet, estabelecerem canais mais ágeis de comunicação e ampliar as conversões no oferecimento de produtos e serviços. No momento de escolher em qual rede...
Como aparecer no Google? Fatores que influenciam o posicionamento
O algoritmo do Google leva em conta uma série de fatores para determinar quais páginas vão aparecer nas primeiras posições durante uma pesquisa. Escolher aquela palavra-chave que vai atingir precisamente o público-alvo de um determinado conteúdo ainda...
Como funciona o Whatsapp Business?
Há alguns anos o Whatsapp se transformou em mais um canal de atendimento ao cliente, sobretudo para pequenas empresas. Para oferecer mais funcionalidades adaptadas ao ambiente de negócios e ampliar o atendimento para as médias e grandes empresas foi criado...
O que é omnichannel?
O omnichannel está se consolidando no varejo e está mudando a forma do consumidor se relacionar com as empresas que oferecem produtos ou serviços. O termo omnichannel é uma junção do prefixo em latim omni, que significa todos e channel, que é canal em...
Como fazer uma landing page eficiente
O Inbound Marketing é uma das metodologias de marketing digital mais discutidas na atualidade e uma das suas principais ferramentas é a landing page. Ainda que você não trabalhe o Inbound Marketing de maneira plena, se você tem um site ou um blog e quer...
Google Adwords para Google Ads: o que mudou?
Google Ads não foi apenas uma mudança de nome. O Google Adwords se tornou uma das principais plataformas para fazer anúncios na internet e impulsionar o marketing de conteúdo. Agora, com a reformulação feita este ano, a ferramenta ganhou novas funcionalidades...
Como se preparar para a Black Friday?
Já preparou sua estratégia de vendas para a Black Friday? Criada nos Estados Unidos, a Black Friday, a sexta-feira negra em português, se tornou tradição desde 1950. Hoje, os consumidores aguardam em longas filas para aproveitar os grandes descontos das...
Posicionamento de marca: 3 ótimas dicas para reforçar o branding
Ser lembrado positivamente pelos clientes é o desejo de todo gestor de uma empresa, independentemente de seu segmento. Nesse sentido, o posicionamento de marca tem grande influência, porém nem sempre é tratado como uma prioridade.
Antes de tudo, é preciso...
Freelancer x agência de marketing digital: qual devo contratar?
Quando se decide investir em estratégias de marketing na internet — que abrangem a construção de site/blog, produção de conteúdos e outras atividades que podem ser contratadas pela empresa —, a dúvida entre firmar parceria com profissionais freelancers...
Como é o comportamento do consumidor e sua relação com as marcas no online?
O que fazia sucesso há cincos anos, hoje, é possível que esteja ultrapassado. O avanço acelerado da tecnologia é uma das grandes características desta era digital — e essa transformação trouxe novos hábitos em nossa sociedade. Sendo assim, caso você não...
Como ter uma gestão de marketing mais estratégica e menos operacional?
O planejamento estratégico garante um bom ROI (retorno sobre investimento). Inclusive, você já deve ter vivenciado situações que comprovaram isso. Afinal, ações de marketing estão diretamente ligadas às vendas. O problema é que, sem um gerenciamento que...
Como tornar redes sociais mais usadas em canais de relacionamento?
Não faz muito tempo que nossa única opção para resolver qualquer situação com uma empresa era, basicamente, o telefone. O que parecia o meio mais simples tornou-se uma enorme dor de cabeça para muita gente. Afinal, não é nada agradável ficar preso em...
Veja quais resultados um bom fluxo de nutrição de leads pode trazer
Para toda compra que fazemos, existe uma jornada, de quando descobrimos nosso problema até adquirirmos uma solução, e essa jornada é um processo de amadurecimento que todo cliente passa. Quantas vezes você não se deparou com um cliente em potencial que...
Aprenda o conceito de cauda longa e melhore a segmentação de mercado
No âmbito do marketing e da economia, o termo “cauda longa”, popularizado pelo escritor inglês Chris Anderson, refere-se à estratégia de vendas com foco em nichos, ou seja, investir na segmentação de mercado.
Por que não é possível fazer Inbound sem a automação de marketing?
Para aqueles mais ligados nas novas tendências, basta observar um pouco e já é possível notar alguns costumes que as pessoas vêm adotando em plataformas sociais na internet. Em resposta a esses comportamentos, empresas já começaram a se mobilizar para...
Qualificação de leads: o que são lead scoring, MQL e SQL?
Aumentar as vendas e melhorar os resultados em marketing digital deve ser o objetivo de todo gestor de indústria. À medida que o seu negócio ganha mais popularidade e reconhecimento no ambiente digital, a quantidade de usuários interessados tende a crescer....
Como fazer marketing pelo Instagram Ads? Explore a rede social do momento!
Dialogar com a audiência é um desafio para qualquer negócio. Especialmente hoje, em que, mais do que obter informações, viver uma experiência encantadora é o fator decisivo na hora da compra. Afinal, como estar presente na hora certa, quando o usuário...
Por que a segmentação de mercado é tão importante no marketing digital?
Está cada vez mais difícil obter bons resultados com as suas campanhas? Isso não acontece apenas porque o mercado está mais competitivo. É fundamental se certificar de que sua comunicação está sendo direcionada para as pessoas certas, por meio da segmentação...
Descubra o que é, por que você precisa de um CRM de vendas e suas vantagens
Antes de mais nada, é importante esclarecer do que tipo de CRM trataremos neste artigo. CRM — Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em tradução livre — pode representar tanto um método, quanto uma ferramenta. Enquanto...
Veja como usar o funil de vendas na prática e aumente o faturamento
O funil de vendas é uma ferramenta que contribui para que os times de marketing e vendas guiem um potencial consumidor em sua jornada de compra. Por meio dele, é possível acompanhar um cliente em potencial desde o momento em que ele descobre a empresa até...
Transformação digital: saiba como se adaptar às novas exigências
Vivemos tempos em que as coisas têm mudado rapidamente, principalmente por conta do avanço da tecnologia e dos meios digitais. Esse cenário de transformação digital, no contexto corporativo, é caracterizado pelo fato de as empresas utilizarem a tecnologia...
Métricas de marketing: quais são os indicadores mais relevantes?
Definitivamente, não existe uma estratégia eficiente de marketing ou marketing digital sem análise de números. Mas, veja bem: é um trabalho que exige atenção, seriedade e consistência.
Alguns indicadores demonstram a performance do negócio e podem ser...
Planejamento de marketing de curto prazo: é possível fazer?
A noção de tempo pode ser diferente para as pessoas. Para você, por exemplo, o que é curto prazo? Aqui, você entenderá a importância do planejamento de curto prazo para a empresa. Entre outras questões, uma programação de estratégias mais curtas é vital para...
O que é persona? Veja as diferenças entre buyer, brand persona e público-alvo
Público-alvo você sempre soube o que é, mas recentemente tem ouvido muito falar sobre buyer personas. Você sabe o que é? É uma forma diferente de representar o público-alvo, como vamos explicar adiante, e para não haver confusão, explicaremos também as...
O que o futuro reserva para o marketing nas redes sociais?
Entender as redes sociais e suas potencialidades tornou-se um grande desafio para o sucesso da estratégia de marketing digital das empresas. É um meio com grandes oportunidades, sem dúvidas, e ao mesmo tempo com muito dinamismo, mudanças e perigos. No...
Marketing no Facebook Business: explore o gerenciador de anúncios
Entre as estratégias de marketing no Facebook, ganham destaque as ferramentas avançadas de gerenciamento de anúncios do Facebook para Empresas. Hoje em dia, a verdade é a seguinte: se você quer atingir seus potenciais clientes na rede de Mark Zuckerberg,...
Conheça 3 tipos de agência de marketing e como escolher a sua
Na hora de contratar uma agência para o marketing do seu negócio, é natural que surjam algumas dúvidas. Por isso, entender as características dessas empresas é essencial para o sucesso da sua estratégia. Há quem goste de agências digitais ou especializadas,...
Uma boa proposta comercial é relevante para fechar mais negócios?
Definitivamente, não é nada fácil conquistar um novo cliente. É preciso um esforço conjunto entre os times de marketing e vendas para que um negócio seja efetivado. Nesse processo, a proposta comercial assume um importante papel. É por meio dela que o...
Inbound Marketing: por que certas empresas não conseguem resultados?
O Inbound Marketing é uma estratégia que ainda está se consolidando no Brasil. Por aqui, os profissionais da área estão correndo para aprender a metodologia e colocá-la em prática. No entanto, as coisas nem sempre saem como o esperado. Em áreas como a...
Como o modelo de negócios da Amazon pode inspirar a sua empresa?
Com sua marca avaliada em 150,8 bilhões de dólares, a Amazon é a atualmente a maior empresa do mundo — o que torna a gigante do varejo e, também, um modelo de negócios para se inspirar.
O futuro do Inbound Marketing: o que vem de novidade por aí?
O Inbound Marketing tem ganhado cada vez mais espaço nas estratégias das empresas. Com um consumidor mais exigente, oferecer conteúdo relevante tem se mostrado a forma mais eficiente de atrair clientes até seu negócio. Além disso, essa ação é consideravelmente...
Links patrocinados: saiba como extrair o melhor do Google Adwords
Você provavelmente já deve ter notado, ao realizar uma busca no Google, que os primeiros resultados da pesquisa vêm com a palavra “Anúncio” (ou “Ad”) antes do link. Isso significa que aqueles são links patrocinados, conhecidos...
Veja 4 vantagens do marketing de conteúdo aplicadas à indústria
Por sua eficiência, o Marketing de Conteúdo vem conquistando seu espaço no Brasil. Porém, algumas empresas ainda relutam em adotar a estratégia, muitas vezes por falta de conhecimento. Essa resistência pode ser bastante prejudicial para os negócios, tendo...
Saiba como elaborar estratégias de marketing para longo prazo
Planejamento é a palavra-chave para o desenvolvimento e crescimento de qualquer empreendimento. Qualquer solução demanda um plano de ações. Para as estratégias de marketing, um planejamento bem desenvolvido, com foco na obtenção de resultados em longo...
Inbound Marketing: saiba o que é e suas principais ferramentas
Com as mudanças na forma de consumir informação nos últimos anos, as empresas tiveram que repensar a maneira de fazer marketing digital. Cada vez mais informado e exigente, o consumidor não quer mais ser interrompido por anúncios, o que acaba aumentando...
A real importância da inovação na indústria para ter mais sucesso
Por receio ou falta de conhecimento, muitas indústrias estão paradas no tempo. Algumas têm apenas a ferramenta básica de presença online: um website para a empresa. E você acha que isso ainda pode ser considerado inovação na indústria?
Entenda de vez as diferenças entre Inbound e Outbound Marketing
Com os novos meios de comunicação e hábitos do consumidor, o Inbound Marketing vem crescendo cada vez mais. Mas isso não significa que o Outbound Marketing deixará de existir. Antes de continuarmos, responda a seguinte pergunta: você sabe o que é Inbound...
O que é SEO? 4 ações simples para melhorar sua presença online
Você sabe o que é SEO? Um site se tornar destaque na pesquisa do Google – sem investimento em links patrocinados – é o sonho de qualquer empresa. E a melhor maneira de conseguir tal feito é justamente pelo uso das práticas de SEO.
Marketing: existe uma fórmula mágica para o seu negócio?
O mundo mudou. E o marketing também. Na era pós autoajuda, da informação fast-food, listas e guias, tem muita gente procurando o segredo para encontrar clientes. Aquela grande estratégia que vai revolucionar o seu negócio. E surgem inúmeras promessas...
4 benefícios visíveis do Inbound Marketing para o seu negócio
Você já deve ter ouvido falar do Inbound Marketing, ou marketing de atração. Ele envolve estratégias que instigam o interesse do consumidor para seu produto ou serviço através de conteúdos relevantes.
Gestão da inovação em marketing digital: 5 melhores práticas
Muito se fala em inovação, mas poucas empresas conhecem formas eficazes de aplicá-la. Inovar não é apenas ser criativo — antes de tudo, é criar soluções para os problemas da sua indústria.
Facebook: descubra 10 formas de como não fracassar na rede social
Nos últimos anos, a comunicação precisou ser reajustada diante das mudanças que vieram com assuntos de clamor social. O destaque fica para a comunicação digital: se uma marca faz uma campanha com algum teor preconceituoso, todo mundo cai matando e faz...
Marketing Digital: você pode estar fazendo isso errado
Trabalhar com marketing digital me faz pensar em como é o trabalho de um piloto de avião.
5 dicas para otimizar a apresentação da sua empresa
Depois de muito esforço com a prospecção, chegou a hora de mostrar para o cliente todo o potencial da sua empresa. Este é o momento de dizer ao cliente que você possui a solução que ele procura. E a melhor forma de conquistar a confiança neste momento...
Marketing nas redes sociais e a comunicação instantânea
O marketing mudou muito nos últimos dez anos. E o marketing nas redes sociais muda a cada dia. Para você ter uma ideia, 2017 registrou 2,46 bilhões de usuários nas redes sociais.
ROI de Marketing para empresas: o que é e como calcular?
O ROI de marketing é uma ferramenta que ajuda as empresas a analisarem se os investimentos na área de marketing estão trazendo resultados positivos para o negócio. Ele se torna importante porque sabe-se que as empresas não podem se contentar apenas em...
Marketing digital: contratar uma agência ou desenvolver internamente?
O marketing digital tem assumido um papel cada vez mais importante no crescimento das empresas. Por isso, é preciso um bom planejamento para chegar ao seu público-alvo com sucesso e alcançar os resultados esperados.
Tenha por escrito a sua apresentação de Pitch para não esquecer nada
Você já assistiu a apresentação de Steve Jobs numa colação de grau da Universidade de Stanford ou ao discurso de J.K. Rowling para os formandos da Universidade de Harvard? As duas falas têm uma coisa em comum: os seus oradores escreveram o que iam dizer....
Sua apresentação não vende?
Um dos maiores desafios das empresas hoje em dia é criar um relacionamento maduro e estável com um cliente. Por mais que pareça brincadeira, esse é um fato que muitos negócios ainda não conseguiram compreender. Se você fisgar um cliente com uma ideia...
Conheça o seu público e se torne relevante no mercado
Você já pensou qual é o motivo de uma empresa produzir um produto? A resposta pode até parecer simples e óbvia, mas é bem mais complexa do que aparenta: uma empresa oferece uma diversidade de bens ou serviços porque existem diferentes públicos que buscam...
Defina um objetivo para sua apresentação
Uma das principais características de qualquer tipo de comunicação é ter um objetivo específico a ser atingido no final. É o que acontece com – uma propaganda, um livro, uma reportagem, um filme, um discurso ou uma apresentação. O sucesso da apresentação...
Sintetize a sua apresentação de pitch e conquiste mais clientes
Um ponto extremamente importante sobre o pitch é que ele não deve ser visto apenas como um instrumento de vendas, e sim como uma ferramenta para realizar a apresentação do seu negócio e iniciar um relacionamento com um cliente em potencial.
Pitch: Fórmula tradicional
Você já ouviu falar do termo pitch?
Trata-se de uma expressão que caracteriza uma apresentação com o intuito de realizar uma venda ou apresentar para um público uma solução para um problema seja através da ideia de um novo negócio ou de um produto ou...
Definir um problema pode ajudar no desenvolvimento do seu pitch?
Um pitch pode ser utilizado para diferentes finalidades. A mais comum é tentar realizar uma venda – e um pitch de sucesso é aquele que consegue tocar a audiência ao criar um vínculo explorando um problema e apresentando uma solução que o seu negócio pode...
Elevator Pitch: foque na dor da sua audiência
Uma apresentação de pitch pode trabalhar com diversos elementos dependendo da abordagem e dos objetivos do enunciador.
Pitch: menos é mais!
Você já refletiu sobre o poder de uma escolha?
Decidir se você vai para a esquerda ou para a direita, se você escolhe uma camiseta azul ou vermelha, ou se você compra este ou aquele produto é algo poderoso e que nos permite pensar sobre algo extremamente...
Você já estruturou a comunicação do seu negócio para 2018?
2017 foi um ano marcado por inúmeras mudanças na comunicação. Em especial, o destaque fica com a popularização crescente do marketing digital.
Marketing e Vendas podem gerar mais resultados juntos?
É comum, em várias empresas, que os departamentos de Marketing e Vendas operem separadamente.
Porém, essa divisão tem sido um problema para várias organizações na hora de atingir os resultados esperados
A importância do branding para a gestão da sua marca
Você já deve ter percebido que algumas empresas são lembradas e apreciadas por seus consumidores, que fazem questão de usar e recomendar seus produtos, mesmo sendo mais caros que os dos concorrentes. Isso não ocorre apenas pela qualidade das mercadorias,...
Redes sociais: entenda mais sobre gestão e monitoramento
O aumento do uso das redes sociais por parte das pessoas exigiu que as empresas modificassem e criassem novas formas de interação com os seus consumidores.
Presença digital: por que a indústria precisa pensar nesse assunto?
Você sabe quantas pessoas usam a internet diariamente no mundo? O Internet Live Stats mostra, em tempo real, esse número: no momento em que você começa a ler esse texto, existem aproximadamente 3.796.014.908 pessoas online, segundo dados levantados no...
Foco no cliente mudou relações comerciais na internet
O foco no cliente tem sido uma expressão cada vez mais citada nas empresas. Reuniões de diretoria, de equipe de vendas, discursos motivacionais e até carta de valores das organizações proferem o tal foco, muitas vezes, sem saber ao certo o que isso significa....
Leads: o que são e como eles podem mudar a realidade da sua indústria?
Toda empresa quer atrair novos clientes. No marketing, o planejamento para atração desses possíveis clientes é chamado de geração de leads. Para se gerar um lead, uma empresa desenvolve estratégias para captar contatos que possam ser convertidos em consumidores.
4 erros comuns de gestão de marketing em grandes indústrias
O planejamento de marketing é fundamental para o sucesso de um negócio. Porém, muitas empresas acabam cometendo erros na hora de desenvolver e executar uma estratégia, e veem seus investimentos não alcançarem os resultados esperados. Em alguns casos mais...
Do Marketing Tradicional ao Marketing Digital
Há quem diga que o velho marketing morreu. Convenhamos: da forma como ele sempre foi feito, é muito difícil discordar. Se o marketing tradicional for revitalizado, será como a fênix ressurgindo das cinzas, e aí ele recebe uma nova alcunha, como marketing...
A Importância de encontrar o Perfil do Cliente Ideal (PCI)
Você sabia que as características do Perfil do Cliente Ideal (PCI) ajuda a classificar se um cliente é bom ou ruim?
Por que é difícil criar o nome da sua marca, cara-pálida?
Definir o nome de uma marca é muito difícil. Mas como a cultura indígena pode nos fazer pensar sobre isso?
Não conheço a cultura indígena norte-americana além do que se pode observar no cinema e na TV. A partir daí, descobri que eles podem receber outro...