E-mail no spam: como evitar?

Um e-mail cair no spam é prejuízo na certa. Se a opção for deixar o e-mail marketing de lado para evitar esse problema, saiba que entre 30 e 40% das vendas online são iniciadas com o envio desses e-mails. Portanto, se sua empresa faz vendas pela internet, o e-mail deve entrar nas prioridades da estratégia de marketing digital. Seguindo alguns passos e tomando alguns cuidados, tem como fazer seu e-mail não cair no spam e chegar ao cliente.

Como evitar o e-mail no spam?

Boa reputação

Há algumas práticas que podem fazer seu e-mail ter má reputação entre os principais provedores de e-mail, como o Gmail, Hotmail e Yahoo. Existe um rastreio que avalia mensagens que os usuários descadastram ou reportaram como spam. Essa análise vai gerar uma pontuação, que quanto mais alta for, maiores serão as chances de o e-mail chegar à caixa de entrada.

Para garantir uma boa reputação e evitar práticas que bloqueiam as mensagens, é importante tomar cuidados com as boas práticas no uso do email marketing, e as dicas neste artigo são um bom começo.

Listas de e-mail

Não compre um cadastro pronto e utilize sempre sua própria lista de e-mails. Quanto mais e-mails inválidos identificados no momento do envio, maior será a chance de o e-mail cair no spam.

Layout do e-mail

Muitos provedores bloqueiam os e-mails que são enviados apenas com imagens. Portanto, seu e-mail deve mesclar texto com imagem. Fazer uma proporção de 60% para texto e 40% do espaço para imagem é o ideal. Mas mandar o texto no corpo do e-mail com a imagem anexa e depender de um clique a mais do usuário, não é uma boa opção. Por isso, utilize o formato de HTML, que separa o texto da imagem e apresenta todo o conteúdo no corpo do e-mail.

Assunto do e-mail

O assunto do e-mail deve ser muito bem planejado porque, além dele definir se o usuário abrirá ou não sua mensagem, a palavra utilizada pode ser um caminho sem volta para a caixa de spam. Veja algumas palavras e caracteres proibidos para um assunto de e-mail:

  • Compre agora;
  • Compre já;
  • Promoção;
  • Ofertas;
  • Clique aqui;
  • Ganhe;
  • Ganhe dinheiro.

Evite também palavras escritas em caixa alta e abusar de alguns caracteres como escrever “p.r.o.m.o.ç.ã.o” ou “PROMOÇÃO!!!”, assim como juntar letras com números como 4u, que seria for you (para você).

E-mail responsivo

As pessoas estão cada vez mais acessando os e-mails por dispositivos mobile, portanto o layout deve ser responsivo, se adaptando ao tamanho da tela dos celulares, tablets, iPads, etc.

Remoção da lista

Em todos os e-mails, dê ao usuário a opção de remover seu cadastro da lista. É melhor oferecer essa opção do que correr o risco de um usuário irritado reportar sua mensagem com spam e interferir na sua reputação.

Pesquise as ferramentas de envio

Se a lista de e-mails for extensa, uma solução prática é contratar um serviço de envio de e-mails. Porém, antes de contratar, faça uma pesquisa para verificar a reputação do serviço. Veja no Google se há reclamações. Há ferramentas online como o Sender Score que fornece informações dos serviços baseadas no endereço de IP.

Tomando alguns cuidados, é possível evitar que o e-mail caia na caixa de spam aumentando a eficiência da estratégia de marketing digital.    

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