A importância do CRM de vendas

A importância do CRM de vendas

O CRM (customer relationship management ou gestão de relacionamento com o cliente) é um tipo de software que fortalece as ações de marketing e torna o processo de vendas mais eficiente. Essa plataforma reúne todas as informações dos clientes e dos prospects (potenciais clientes que demonstram interesse num produto ou serviço). Ou seja, registra contatos e todas as interações feitas por eles com a empresa e os conteúdos acessados. 

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