A experiência do cliente pode ser um fator determinante para a escolha do cliente em comprar em um site ou loja física. Atualmente, a concorrência, sobretudo no ambiente online, é muito acirrada. Por isso, o cliente hoje tem um poder maior, tanto em relação à variedade de ofertas quanto para viralizar uma opinião positiva ou negativa. Portanto, a preocupação com a experiência do cliente pode ser a peça chave tanto para o sucesso quanto para o fracasso de um negócio.

Aparecer no Google é fundamental para qualquer tipo de empresa, de qualquer tamanho, seja física ou virtual. É uma das formas mais eficientes dos seus serviços serem encontrados, fornecer informações rápidas, fazer promoções, etc. Para o e-commerce aparecer no Google é ainda mais vital, já que na loja física os clientes passam em frente, olham vitrines. Já a loja online, se não estiver com presença forte na internet perece. Quando o usuário procura diretamente pelo nome da empresa, é claro que ela vai aparecer na primeira posição do Google. Porém, se sua loja vende comida para animais e na busca for usado esse termo irão aparecer muitas outras lojas, mas as que serão beneficiadas mesmo são as empresas que aparecem nos primeiros resultados. Há formas de aparecer bem posicionado no Google sem pagar anúncios?

Problemas de SEO são os únicos obstáculos para o site não aparecer bem posicionado nas buscas do Google? Tendo em vista que o algoritmo do Google responsável pelo ranqueamento dos sites utiliza mais de 200 critérios, o SEO é uma parte de todo um conjunto que o buscador irá analisar. Rapidez no carregamento, conteúdos relevantes, autoridade da página e certificados de segurança são algumas qualidades desejáveis para o site aparecer bem colocado no Google sem custo com anúncios pagos. Portanto, quanto maior for o número de exigências atendidas para o algoritmo do Google, maior será a chance de sucesso do site. E começar esse trabalho pela otimização do SEO pode ser uma boa solução.

A realidade aumentada tem despertado a curiosidade de muitos, mas promete revolucionar a forma como os consumidores fazem compras, como os gamers interagem com os jogos eletrônicos e em tantos outros comportamentos. Imagine um passeio turístico e, ao apontar o celular para um prédio famoso, por exemplo, já aparecer na tela todas as informações sobre aquele local. Também apontar para um restaurante e ver na tela o cardápio, os preços, etc. Se a realidade aumentada está parecendo algo muito futurista, procure se lembrar da febre do jogo Pokemón Go, que reunia adolescentes em espaços públicos para caçar Pokemóns que apareciam virtualmente na tela do celular. Essa é a realidade aumentada.

Enquanto uma empresa tradicional costuma priorizar o desenvolvimento do produto (ou solução, seja qual for), a startup deve prioriza o desenvolvimento do cliente. Assim, o marketing fora é parte fundamental da rotina destas empresas iniciantes. Isso porque é importante trabalhar a imagem da startup e seu espaço no mercado para atrair investimentos e se destacar diante de tanta concorrência. Por serem inovadoras e nascerem dentro da realidade digital, as startups em grande parte adotam estratégias de marketing digital para gerar novos negócios. Porém há alguns princípios básicos que merecem atenção tanto de setores tradicionais quanto os de inovação. Saiba o que é uma startup e confira dicas para uma estratégia de marketing digital eficiente.